毎朝の子どもの送り迎えに苦労していた方が、月額で電動アシスト自転車のサブスクサービス・チャリルを使い始めてから「毎日の移動が10分短縮できた」「体力の消耗が激減した」などポジティブな変化を感じています。
私自身も時間と心の余裕が生まれ、家族との会話や自分の時間が増えたて、チャリルを利用することで普段の生活そのものを快適にすることができました。
また、チャリルのサービスは新品のヤマハやパナソニック製品をメンテナンス済み・保険付きで安心して利用できる上、購入と比較した場合でもメリットも豊富です。ここでは料金プランや対応エリアなどをお伝えしていきます。
記事を書いた人：ミヤモト
子育てと仕事を両立する中で「毎日の送り迎えをもっと楽にできないかな？」と感じたとき、解決方法に挙がったのが電動アシスト自転車でした。ですが、いざ買おうとすると10万円以上の出費はなかなか厳しく……。そんなときに見つけたのが、月額で新品の電動自転車に乗れるチャリルのサブスクサービスです。このサイトでは、いろいろ調べたり実際に使ってみた体験をもとに、チャリルの魅力や注意点をわかりやすくまとめています。子育て世帯や通勤で自転車を使いたい方など、少しでも参考になればうれしいです。顔出しはしていませんが、訪問者の方々と同じような悩みを持っていた立場として、解決できそうな情報を発信します。
目次：チャリル
[閉じる]チャリルのサービスの概要と運営会社情報
チャリルは、株式会社TENTが提供する電動アシスト自転車のサブスクリプションサービスです。大手メーカーの新車を、メンテナンス済み・防犯登録済みの状態で月額利用できる点が特徴です。
① YAMAHAなど大手メーカーの新品を取り扱い
② 正規取扱店が整備した車体をお届け
③ 防犯登録、盗難保証、パーツ保証、賠償責任保険も込み
④ 契約は月単位、最低利用期間以降はいつでも返却可能
このように、価格以上の安心とサポートが整ったサービスだと言えます。チャリルのサブスクサービスは主に『もらえるプラン』と『かりるプラン』の2種類があります。
『もらえるプラン』と『かりるプラン』の違いを比較
2種類の契約プランの概略は下記のように整理することことができ、利用者のライフスタイルやニーズに応じて、所有かレンタルかを選べます。
| もらえるプラン | かりるプラン | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 月額5,980円から | 月額2,480円から |
| 期間 | 24ヶ月でもらえる | 最低利用期間12ヶ月以上 |
| 対象車両 | 主に新車 | 新車または整備済み中古車 |
所有したい方は「もらえるプラン」、コスト重視の短期利用なら「かりるプラン」がおすすめです。また、配送に関してはこのようになります。
| 商品区分 | 配達可能エリア |
|---|---|
| ヤマハ[新品] | 全国（沖縄・離島を除く） |
| Panasonic[新品] | 東京・大阪・兵庫・神奈川・埼玉・千葉 |
| 中古車および 上記以外のメーカー | 1都3県(東京・神奈川・埼玉・千葉)のみ |
サブスクなので思い切って、ご自分にとってヤマハの最高の電動アシスト自転車を契約してしまうのもありかと思います。サブスクのメリットを充分に活かすことができます。
契約期間・更新・解約のルール
チャリルでは最低利用期間を過ぎれば月単位で自由に解約できます。予定が変わりやすい子育て世代や転勤の可能性がある方にとっても、柔軟に対応しやすい仕組みです。
・最低利用期間：12ヶ月
・更新：月単位の自動更新制
・解約方法：会員マイページまたは専用フォームから申請
・途中解約の注意点：最低期間内に解約した場合は違約金が発生
チャリルの支払い方法と決済手段
チャリルが対応している支払い方法は、クレジットカード払いのみです。カードブランドは、VISA、MasterCard、JCB、AMEX（アメリカン・エキスプレス）、Diners Clubとなっており、支払いは月ごとに自動で引き落とされる仕組みになっているため、申し込み時にクレジットカードを登録する必要があります。そのため、下記の支払い方法などには対応してないです。
・デビットカード（公式では非推奨）
・口座振替
・コンビニ支払い
・スマホ決済（PayPay、楽天ペイなど）
また、そもそもサブスクなので一括払いや分割払いも利用できないです。お得なサブスクサービスである分、このあたりはちょっと厳しめです。
チャリルのメリットとデメリット
チャリルって実際どうなの？と気になる方のために、サービスのメリットとデメリットをまとめました。両者を掘り下げつつ、どのような方に合うサービスなのかをお伝えします。
チャリルを利用するメリット
基本的に全国配送対応していて、地方にお住まいの方も利用しやすいことが理由にあたります。
・ヤマハなどの大手メーカーの新車が使える安心感
・プランが2種類あるので、自分のライフスタイルに合わせて選べる
・整備済みで届くうえに、防犯登録や盗難保証まで付いていて安心
このような理由から、購入前のお試しや長期的な利用を考える方にとって、チャリルは魅力的な選択になります。
チャリルのデメリット
事前に確認しておきたいデメリットは、
・中古車は、1都3県(東京・神奈川・埼玉・千葉)でしか利用できない
・最低利用期間があるため、12ヶ月以下の短期利用には向かない
・人気車種はすぐに予約が埋まってしまう
支払い方法のくだりも踏まえて、契約条件がやや厳しいかな？という印象がありますがお得なサブスクサービスとなると、仕方がないようにも思えます。
チャリルが向いている方
まとめると、チャリルは次のような人に向いています。
・新品にこだわりたい方（メーカー正規品の新車をレンタル可能）
・地方に住んでいても電動アシスト自転車を手軽に使いたい方
・気になる電動アシスト自転車がある方（＝試しに使ってみたい方）
・保険や整備など、安心のサポート付きで乗り始めたい方
逆に、1〜2か月だけ使いたいといった短期利用や、とにかく中古でもいいからコスト重視という方は、条件をよく確認した上で選びましょう。
チャリルの取り扱いモデル
チャリルでは、家族構成やライフスタイルに合わせて選べる豊富なモデルの電動アシスト自転車を取り扱っているので、子どもの送り迎え用、通勤通学用、スポーティモデルまで、目的に応じて最適な1台を選ぶことができます。
子乗せタイプやママチャリなど選べる種類
チャリルの電動アシスト自転車は、主に「子ども乗せタイプ」「ママチャリタイプ」「スポーツタイプ」などに分かれています。選びやすさも特長のひとつです。
子ども乗せ：後ろ乗せ、前乗せ、前後2人乗せ対応モデル
一般用途：買い物や通勤に便利なママチャリタイプ
スポーツタイプ：軽快な走行性能を備えたモデル
ミニベロ：取り回しやすく小回りの利く都市向けモデル
チャリルを利用し始めたことで「子どもの送り迎えが劇的に楽になった」「坂道も苦にせず会話しながら移動できるようになった」といった声が多く聞かれます。毎日のストレスが減り、時間にも気持ちにも余裕が生まれたという実感は、想像以上に大きなメリットです。
特に子育て中の方や、時間が無い朝の通勤に追われている方にとっては、電動アシスト自転車の導入は、単なる移動手段の変更だけではなく、普段の生活を快適に変えてくれると思います。
主な取り扱いはヤマハとPanasonicの電動アシスト自転車
チャリルでは、品質と信頼性に定評のある国内大手メーカーであるPanasonicとヤマハの電動アシスト自転車を主に採用しています。どちらも電動機構の性能や安全性で高評価を得ているメーカーです。また、チャリルでは全てメーカー正規取扱店による整備済みでの納品となります。
傾向として、Panasonicは子ども乗せモデルが充実しており、ブレーキ性能や乗り心地にも優れ、子育て世代からの支持が厚く、ヤマハはPASシリーズを中心に展開しており、アシスト感が自然で通勤通学向けのスマートなモデルが人気です。
新車と中古の選び方とそれぞれの特徴
チャリルでは新車と中古車の両方を取り扱っていますが、どちらを選ぶかは利用期間や予算、配送エリアによって異なります。
新車の特徴
・全国（沖縄・離島を除く）へ配送可能
・好きなカラーやモデルを自由に選べる
・利用開始時点から新品の状態で使用できる
中古車の特徴
・月額費用が抑えられる（2,480円〜）
・1都3県（東京・神奈川・埼玉・千葉）のみ配送対応
・購入前に細かな状態を確認することはできない
中古車は安価に利用できますが、配送地域やコンディションに制限がある点に注意です。
チャリルの問い合わせ方法
ここでは、問い合わせの具体的な手段と、サポート体制について詳しくお伝えします。
公式サイトのお問い合わせフォームの使い方
チャリルへの連絡は、専用の問い合わせフォームから行うのが基本です。電話窓口は用意されておらず、ウェブ上での受付が中心です。フォームの入力項目はシンプルで、初めての方でも迷うことなく利用できます。
お問い合わせフォーム利用の流れ
① チャリル公式サイトにアクセスし、「お問い合わせ」ページへ進む
② 名前・メールアドレス・問い合わせ内容を入力
③ 内容を確認し、送信ボタンを押す
送信後は自動返信メールが届き、問い合わせ内容に応じて数営業日以内に個別対応のメールが届きます。
返信までにかかる時間とサポート体制
平日であれば1〜2営業日以内の返信が期待でき、メールを通じたサポートが基本です。チャリルでは、問い合わせ対応はすべてメールで行われます。営業時間は平日の10:00～17:00で、土日祝日や年末年始などは休業日です。
・回答は基本的に平日対応
・内容によっては数日かかる場合あり
・問い合わせの混雑状況により返信が遅れる可能性もある
迅速に対応してもらうためには、内容を簡潔にまとめ、注文番号など必要な情報を明記しておくとスムーズに事が進む可能性があります。
トラブルやクレーム時の対応窓口について
自転車の破損や盗難などのトラブル対応も含め、全ての問い合わせは公式フォームから受付しています。ただし、車との接触事故などで緊急度が高い場合のみ（03−6804−7750）への電話連絡が公開されています。
なお、チャリルには盗難補償・賠償責任保険が付帯されているため、万が一のときでも一定の補償を受けられるのは安心材料です。
チャリルはこのような方におすすめ
ここまでサービス内容や料金、対応車種などを見てきましたが、結局どのような方に向いているのか？という視点でまとめます。ご自分とチャリルの相性をチェックしてみましょう。
初期費用を抑えて電動アシスト自転車を使いたい方
チャリルの魅力は、一括購入が難しい方でも毎月の定額で電動アシスト自転車に乗り始めることができることです。電動アシスト自転車は新品購入だと10万円〜20万円が相場ですが、チャリルなら月額2,480円〜利用できます。まとまったお金はないけど電動アシスト自転車が必要という方にぴったりです。
・初期費用がほぼゼロで始められる
・月額固定で家計の管理もしやすい
・プランによっては最終的に自転車が手元に残る
子育て世帯や通勤通学などライフスタイル別の活用法
日々の移動を楽にしたい子育て中の方や通勤通学している方にもおすすめです。ヤマハやパナソニックの子乗せモデルや通勤通学向けのママチャリが豊富に用意されており、それぞれの生活に合った電動アシスト自転車のタイプが用意されいてます。また保険や保証も充実しているため、万が一に備えることもできます。
子育て世帯： 前後に子どもを乗せられる3人乗り対応モデルあり
通勤・通学： 雨の日でも安心なフェンダー付き＆高アシストモデル
高齢者・主婦： 軽量タイプやミニベロで移動が楽に
実際にチャリルを利用した方の多くが、「朝の送り迎えが短時間で済むようになった」「毎日の移動が快適になり、疲れが減った」といった変化を感じています。雨の日や坂道もスムーズに進めることで、日常の小さなストレスが軽減され、心にゆとりが生まれたという声も多く寄せられています。
チャリルは単なる自転車のレンタルサービスではなく、毎日の生活に余裕をもたらすためのものであり、時間と体力を節約する手段です。サブスクによる月額制だからこそ気軽に始められるのも魅力です。
チャリル [Q＆A] よくある質問
チャリルを初めて利用する方や検討中の方がよく抱く疑問についてまとめました。プランの違いや支払い方法、対応エリアなど、公式サイトだけでは分かりにくいポイントもQ&A形式で分かりやすく解説しています。
チャリルではどのような電動アシスト自転車を利用できますか？
チャリルでは、主にヤマハとパナソニックの電動アシスト自転車がラインナップされており、どれも整備済みで安心して利用できます。用途に合わせてモデルを選べる点も魅力です。詳しくはこちら → チャリルの取り扱いモデル
「もらえるプラン」と「かりるプラン」の違いはなんですか？
「もらえるプラン」は24ヶ月利用で自転車がそのままもらえ、「かりるプラン」はレンタル方式でコストを抑えたい方におすすめです。どちらも防犯登録と保険付きで安心です。詳しくはこちら → 『もらえるプラン』と『かりるプラン』の違いを比較
初期費用や手数料はかかりますか？
初期費用は不要で、月額料金のみで利用を開始できます。一般的な購入と比べて経済的に始めやすいのがチャリルの魅力です。詳しくはこちら → チャリルのサービスの概要と運営会社情報
自転車は新品だけですか？中古車も選べますか？
チャリルでは、新品だけでなく整備済みの中古車も選べます。コストを抑えたい方には、かりるプランからの中古車が人気です。詳しくはこちら → 新車と中古の選び方とそれぞれの特徴
利用可能な配送エリアは決まっていますか？
配送エリアは、選んだメーカーや車種によって異なります。ヤマハ新品は全国対応ですが、その他は一部地域に限られるため、事前確認をおすすめします。詳しくはこちら → 『もらえるプラン』と『かりるプラン』の違いを比較（※配送エリアについても触れています。）
解約したくなった場合はどうなりますか？
最低利用期間を過ぎていれば自由に解約できます。そのときはマイページから解約を申し込みます。短期利用には向いていませんが、自由なタイミングでの終了が可能です。詳しくはこちら → 契約期間・更新・解約のルール
支払い方法は何に対応していますか？
クレジットカードのみ対応しており、VISA、MasterCard、JCBなど主要ブランドが利用可能です。その他の決済方法は非対応となっています。詳しくはこちら → チャリルの支払い方法と決済手段
万が一トラブルが起きたらどうすればいいですか？
公式サイトの問い合わせフォームからトラブル報告が可能です。破損や故障、盗難時にもサポート体制が整っているため安心して使えます。詳しくはこちら → チャリルの問い合わせ方法
どのようなタイプの人におすすめのサービスですか？
チャリルは、子育て中の方や通勤・通学で自転車を使いたい方にぴったりのサブスクです。保険付きで、安全性・経済性の両面でメリットがあります。詳しくはこちら → チャリルはこのような方におすすめ
申し込み後、どのくらいで届きますか？
在庫や地域によりますが、通常は3〜7営業日ほどで到着します。お急ぎの方は早めの申込をおすすめします。詳しくはこちら → 【チャリル】公式